ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO EMAAR

Reciba un cordial saludo,

Esta encuesta se encuentra dirigida a hombre y mujeres mayores de 18 años; residentes en el área de prestación del municipio de Arauca, con el fin de evaluar el nivel de satisfacción de los servicios prestados por la EMPRESA DE ASEO DE ARAUCA S.A E.S.P – EMAAR y tomar acciones necesarias para el mejoramiento del servicio.

Estrato al que pertenece *

Información general

¿Conoce los servicios que presta la Empresa de Aseo de Arauca EMAAR S.A E.S.P? *

¿Sabe la ubicación de nuestras instalaciones? *

¿Conoce las frecuencias y horarios de recolección de residuos sólidos? *

¿Qué tan satisfecho se encuentra con el cumplimiento de la frecuencia en que pasa el carro recolector de basura por su barrio o sector? *

¿Que tan satisfecho se encuentra con el cumplimiento de la frecuencia en que pasa el carro recolector de basura por su barrio o sector? *

¿Cómo califica la calidad de corte de césped en el Municipio? *

¿Cómo califica la calidad de corte de césped en el Municipio? *

¿Cómo califica la atención recibida por parte del personal de servicio al cliente? *

¿Ha presentado alguna vez PQRS en la empresa? *

¿Cuál es el motivo del PQR? *